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お問い合わせ
ご質問、不具合のご報告、ご意見はメールでお寄せください。内容を確認のうえ、順次ご返信します。
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ご連絡の前に
不具合についてご連絡いただく際は、次の情報を添えていただけると確認がスムーズです。
- お使いのmacOSのバージョン
- Asterveilのバージョン
- 問題が起きるまでの操作手順
- 可能であれば、画面のスクリーンショット
写真そのものを送る必要はありません。問題の確認に必要な場合のみ、こちらから改めてお願いします。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
どの画像形式に対応していますか？＋
RAW、JPEG、HEICなどの写真形式を扱えます。対応するカメラや形式の詳細はApp Storeの最新情報をご確認ください。
写真は外部サーバーへ送信されますか？＋
いいえ。Asterveilは写真をMac上で処理し、写真や個人データを外部へ送信しません。
購入や返金について相談できますか？＋
購入処理はAppleが取り扱います。購入履歴や返金についてはAppleのサポートへお問い合わせください。